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头条、腾讯、阿里接连入场,或开启在线文档行业变局

BiaNews
摘要:
巨头角逐,在线文档市场默默发力。

近日,快手被报道称半年前已收购在线协作文档工具“一起写”。在线文档这个不起眼却颇具现代感办公理念的产品逐渐进入大众视野。

现在很多工作都离不开电脑,团队合作也是常事。一个方案往往需要经过多方调整才能最终敲定,这其中可能涉及到对多个文件的无数次修改审核。除此之外,为方便了解工作进度,企业需要定期更新的文档也越来越多。

对文档使用的高需求和高要求使得我们原本惯用的办公软件,如简单的Office、Excel等已无法满足办公需要,在线协作文档工具由此应运而生。

在线文档工具,从字面就可以看出这是一种在线产品,不需要额外下载软件,在浏览器就能使用,比其本地文件管理更加方便。

在线文档能实现实时编辑、实时修改等功能,能大大提高工作效率,减少了本地文件繁多造成的失误。

更重要的是,在线文档比本地文件更安全,设备损坏、被偷,文件都不会丢失。尤其是涉及多人协作的时候,文档的查看、编辑权限都可由用户自己控制。

在线协作文档工具可以说是传统办公软件的进化。

国外的典型在线办公软件产品是Google Docs,由谷歌于2007年发布,可以处理和搜索文档、表格、幻灯片等。2016年GoogleDocs 的活跃用户就超过了3 亿,企业用户达500 万,年收入超过10 亿美元。

另一边,微软也在2011 年推出了云端Office 365。对比微软本地office产品拥有的十几亿用户,可以预测在线文档市场必定又是一片巨大的蓝海。

据鞭哥了解,GoogleDocs在国内的用户并不多,而Office365也没有了Windows+Office的捆绑优势,国内在线文档市场更是一片尚待开垦的土地。

当前国内市场上线的在线文档工具已有不少,主流产品包括石墨文档、一起写、腾讯文档、钉钉智能文档、印象笔记、有道云笔记和基于iCloud的iWork套件等。

收购 or 参股,巨头玩家已入场

目标替代微软Office的石墨文档,称其当前在国内已有约千万个人用户和17万企业用户,月活达1300万。

“石墨文档”融资历程

该产品于2015年6月正式上线。2018年4月,“石墨文档”已完成B轮融资,由今日头条投资。融资完成后,今日头条已成为其第一大股东。

在石墨官网显示,企业微信和钉钉两大企业移动办公软件也已接入石墨文档工具。

除了与石墨文档合作,腾讯和阿里也随后推出了自己的在线文档产品。

腾讯于去年4 月 18 日发布了在线文档工具“腾讯文档”。马化腾亲自站台,发布朋友圈称:“团队给我的意外惊喜,没有一丝丝的防备,八年前原本希望广研团队开发,但广研做成微信后就放下了。今天反而由SNG QQ团队做了,而且还有微信小程序版?!?/p>

该产品也未让马化腾失望,月活在四个月内就涨到1600万,在国内市场迅速占有了一席之地。

阿里巴巴钉钉和金山WPS也在去年12月联合推出钉钉智能文档。继续钉钉的为企业提供数字化办公解决方案之路,钉钉智能文档也更多服务于企业用户。

此外,金山WPS还曾在2016年投资了初创公司“一起写”,之后2017年7月,一起写又拿到780万美元的B轮融资,由快手领投,金山WPS、云启资本跟投。

“一起写“ 融资历程

不过据近日媒体消息,一位接近快手人士透露,快手半年前已经完成对“一起写”的收购,目前该产品划归于公司的效率工程部。具体收购金额还不得而知??焓侄源嘶馗础安挥柚闷馈?。

此外,据悉成为石墨文档大股东的今日头条也在亲自试验同类产品。去年早些时候有今日头条内部员工证实,公司内所有部门都在试用一款叫Lark的企业IM软件,Lark也有自己的在线文档产品。该产品目前还没有对外推出。

2014年,网易旗下的有道云协作也正式上线,2015年推出企业版,目前用户也已过千万。

还不是真正关注盈利的时候

一起写、石墨文档和有道云协作都采用免费+会员的模式,高级功能要付费。各家收费价格及方式也因服务不同有所差别。

石墨文档服务标价

一起写服务标价

有道云协作服务标价

据石墨创始人吴洁此前曾透露,公司收入主要来自个人收费版和企业版,付费用户中续费率达70%,但是他并未透露付费用户数量。此外还有给大企业客户做一些私有化部署和定制的项目,以及通过软件开发工具包(SDK)输出产品收费。

而在盈利方面,吴洁曾表示,“盈亏还未达到平衡。整体看,文档、表格这类工具还不是真正关注盈利的时候?!?/p>

相比而言,腾讯文档一推出即宣布基础功能永久免费,钉钉智能文档也同样免费。费用当然是影响用户选择产品的重要因素,因此腾讯和钉钉的竞争力不言而喻。

市场起步阶段,企业是否盈利似乎都不是大家关注的重点。它们的重心还是放在如何通过继续完善产品,吸引用户才是终极目的。

腾讯公司社交网络事业群高级总监鄢贤卿此前在一次采访中也表示,腾讯文档没有用户增长KPI,大boss不会单考虑用户的增长,而是产品运营的健康度,比如活跃文档规模、活跃协同用户规模以及用户留存率和增长率。

但这个小市场也不是毫无盈利压力,巨头腾讯和阿里的“免费”入局可能会让很多初创公司紧张起来。腾讯文档4月上线时,就曾让一起写直接取消个人用户收费版本,导致一年的损失高达7.92亿元。

腾讯文档完全没有盈利压力,但对小企业来说却造成了压力?!吧涨蹦J皆谝贫旃煊蛞膊荒吧?。

B端才是未来角逐场

在线上文档工具的赛道上,多数产品都设有针对C端和B端用户的不同模式,C端用户设有免费版和收费版,B端多收费,还有针对B端用户的定制服务。

巨头们在抢占用户资源上有天然的优势,但目前针对的目标用户也有所差异。

钉钉智能文档是专门为企业用户打造的,得益于庞大的企业基数,钉钉的推广优势也更为明显。

截至今年3月,钉钉平台上的企业组织数已经超过700万家,活跃度在20%,用户数也超过了1亿。Quest mobile的数据也显示,在智能移动办公领域,钉钉的活跃用户数排名第一,在移动办公市场中的份额,超过第二名到第十名加起来的总和。

另外,去年12月发布的《2018中国智能移动办公行业趋势报告》也显示,智能移动办公软件市场逐渐向头部聚集,钉钉占据市场领先地位,持续保持高速增长。该平台活跃用户数半年增长400%,组织数增长500%。

由于企业办公+在线文档天然具有捆绑关系,钉钉的1亿+存量用户就成为了智能文档的潜在用户。而智能文档与钉钉App直接融合在一起,也可以帮助钉钉完善移动办公中的文档协作功能。

文档可以与钉钉生态中的会议、考勤、日志等功能结合;可以在文档协作的时候进行群聊、聊天,避免文件被传来传去;基于组织架构的权限设置、历史版本,还可以实现跨部门的多人在线协作。

腾讯文档目前似乎对C端用户更具吸引力。这也是它的优势。

腾讯有大量的流量入口,微信、QQ中包含着许多的办公应用场景,文档可以天然接入到这些场景中,进而利用微信、QQ已有的用户资源。

有业内人士分析,通过腾讯文档,腾讯的更多应用也能更有效地触及微信、QQ中的办公场景,为腾讯未来发展更多企业办公产品提供基础。

而石墨文档目前还没有通过同样拥有C端优势的大股东今日头条发力。

类似腾讯文档目前“流量+免费”的做法,可以使其在前期积累大规模用户,把整个在线文档市场扩大,产生行业影响力。

但在线文档产品与传统的C端还有很大区别。腾讯鄢贤卿曾表示:“用户把大量的资产放到文档里,大概率不会走的,但C端的产品,热度过去可能就走了?!?/p>

鄢贤卿认为,腾讯文档的模式主要是B+C,就是先在C端建立行业标准、培育用户习惯,B端通过嫁接这种使用习惯,来接入企业内部,可以实现两端需求的统一。

尽管当前在线文档市场大小企业在B端和C端之间耕耘侧重不同,但无论是从产品盈利角度,还是产品持久生存方面看,B端必定才是行业的最终角逐场。

石墨文档和一起写等在线文档产品初创公司抢在了时间的前面,但腾讯、阿里等巨头先后入场也似乎为时未晚。

国内在线文档市场还处在起步阶段,产品在办公效率、使用场景方面还有巨大的提升空间,人工智能技术的成熟也必将改变内容生产模式,在线文档市场前景广阔。当下几家头部产品已初露头角,但可以预见必定会有更多玩家涌入。

然而纵观当前,这些头部产品或由巨头出品,或被巨头收购,可见这个不起眼的市场已被巨头们瞄准,未来对抗在所难免,独角兽们的角逐必将愈演愈烈。

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